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重要な顧客接点としてのコールセンターには、解決すべき多くの課題があります。 その一つにピーク時に受けきれない電話の対策があげられます。 |
 をお薦めします機会損失をなくし、受注率をUPします！ |
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| ■既存のコールセンターに導入できます | |
| 現在ご利用のコールセンターに取り付けが容易にできます。 | |
| 機材を買い換えることなく、機能UPすることが可能です。 | |
| ■多回線で同時着信が可能 | |
| ４回線単位で増設が可能。状況に応じて回線数が選べます。 | |
| ■どんな業種でもＯＫ | |
| 業種を選びません。幅広くご利用いただけます。どんな業種にも対応致します。 | |
| ■ＡＳＰサービスの利用も可能 | |
| 新設経費、ランニングコストを安価に抑えることができます。 （当社サーバー利用初期費用、月額使用料がかかります。） |
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| コンピュータで24時間・365日受信可能。夜中のTV放映など、オペレーター確保が難しい時間帯にも対応できます。 発信者の方の電話番号を取得（ナンバーディスプレイ認識機能）し、折り返しコールが実現できます。 電話が集中しても、お客様をお待たせすることがありません。もちろん受注率もＵＰします。 |
同じ電話番号で何度も受信した重複データを削除 できます。 同じお客様に折り返し電話することはありません。 |
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| 録音データの簡単再生ツール、回線状況管理ツール | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 録音された電話番号と名前を簡単に聞き出しデータ化できます。 | システム受発信の管理カレンター機能、帳票出力機能、受信した電話番号を受付伝票に与して印刷ができます。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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